Lebenslange Garantie

LEBENSLANGE GARANTIE

Majestic Jewellery Stücke werden aus massivem Gold gefertigt und, bei qualifizierten Stücken, von einem britischen Prüfamt gemäß dem Hallmarking Act 1973 unabhängig punziert. Sehr leichte Artikel können unter die gesetzliche Punzierungs-Gewichtsgrenze fallen. Wir stehen ein Leben lang hinter dieser Handwerkskunst.

WAS IST ABGEDECKT
Wir bieten eine lebenslange Garantie gegen Herstellungs- und Materialfehler, solange Sie das Stück besitzen. Dies umfasst:
- Material- oder Verarbeitungsfehler.
- Fassungen, die sich aufgrund eines Herstellungsfehlers (nicht Stoß) lockern oder versagen.
- Steine, die sich aufgrund eines Fassungsfehlers (nicht versehentliche Stöße) lösen.
- Integrität der Punze und der Goldreinheit, wie geliefert.

Dies ist eine echte Produktgarantie – wenn ein Fehler auf die Herstellung des Stücks zurückzuführen ist, werden wir ihn beheben.

WAS IST NICHT ABGEDECKT
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Gebrauch oder Umstände und nicht durch die Herstellung verursacht wurden, einschließlich:
- Zufällige Beschädigungen, Stöße, Herunterfallen, Quetschen oder Biegen.
- Normaler Verschleiß im Laufe der Zeit (Oberflächenkratzer, allmähliche Ausdünnung, Mattwerden des Finishs).
- Verlust oder Diebstahl des Artikels oder eines Steins durch Stoß oder täglichen Gebrauch.
- Schäden durch Missbrauch, Chemikalien, Sport oder Tragen während manueller Arbeit.
- Jegliche Reparaturen, Größenänderungen, Gravuren oder Modifikationen, die von einem Dritten durchgeführt wurden.

ABHILFE
Wird ein abgedeckter Mangel bestätigt, reparieren wir das Stück oder ersetzen es kostenlos, wenn eine Reparatur nicht möglich ist. Kann ein Fehler nicht behoben werden, können wir nach unserem Ermessen eine Rückerstattung anbieten.

ZUFÄLLIGER SCHADEN (KEIN MANGEL)
Artikel, die durch Unfall oder Verschleiß beschädigt wurden, sind nicht abgedeckt, aber wir helfen Ihnen immer gerne – wir bieten professionelle Reparatur, Restaurierung und Größenänderung zu fairen Kosten an. Kontaktieren Sie uns einfach.

SO MACHEN SIE EINEN ANSPRUCH GELTEND
Kontaktieren Sie uns unter online@majesticjewellery.co.uk oder per WhatsApp unter +44 7767 514098 mit Ihren Bestelldaten und deutlichen Fotos des Problems. Unser Team wird es bewerten und den nächsten Schritt beraten. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

NEBEN IHREN GESETZLICHEN RECHTEN
Diese Garantie wird zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten nach britischem Verbraucherrecht angeboten und beeinträchtigt diese nicht.

ÜBER DIE GARANTIE HINAUS
Jedes Majestic Stück profitiert auch von unserer kostenlosen Größenänderung innerhalb von 60 Tagen, kostenlosen professionellen Polierarbeiten und unserem Lifetime Trade-In & Rückkaufprogramm – so wird Ihr Schmuck auf Jahre hinaus unterstützt.

Kontakt: online@majesticjewellery.co.uk | WhatsApp +44 7767 514098
Majestic Jewellery (COLLECSO LTD), 3000 Aviator Way, Manchester, M22 5TG, Vereinigtes Königreich.