Garantie à vie

GARANTIE À VIE

Les bijoux Majestic sont fabriqués en or massif et, pour les pièces éligibles, sont poinçonnés indépendamment par un bureau de poinçonnage du Royaume-Uni en vertu de la loi de 1973 sur le poinçonnage. Les articles très légers peuvent ne pas atteindre le seuil de poids légal pour le poinçonnage. Nous garantissons cette fabrication à vie.

CE QUI EST COUVERT
Nous offrons une garantie à vie contre les défauts de fabrication et de matériaux, tant que vous possédez la pièce. Cela couvre :
- Les défauts de matériaux ou de fabrication.
- Les sertissages qui se desserrent ou cèdent en raison d'un défaut de fabrication (pas d'impact).
- Les pierres qui se détachent en raison d'un défaut de sertissage (pas de chocs accidentels).
- L'intégrité du poinçon et de la pureté de l'or tels que fournis.

Il s'agit d'une véritable garantie produit — si un défaut est dû à la façon dont la pièce a été fabriquée, nous le réparerons.

CE QUI N'EST PAS COUVERT
La garantie ne couvre pas les dommages causés par l'utilisation ou les circonstances plutôt que par la fabrication, y compris :
- Les dommages accidentels, les chocs, les chutes, l'écrasement ou la flexion.
- L'usure normale au fil du temps (rayures de surface, amincissement progressif, ternissement de la finition).
- La perte ou le vol de l'article ou d'une pierre en raison d'un impact ou d'une usure quotidienne.
- Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, de produits chimiques, de la pratique sportive ou du port pendant un travail manuel.
- Toute réparation, redimensionnement, gravure ou modification effectué par un tiers.

RECOURS
Si un défaut couvert est confirmé, nous réparerons la pièce, ou la remplacerons si la réparation n'est pas possible, sans frais. Si un défaut ne peut être résolu, nous pouvons offrir un remboursement à notre discrétion raisonnable.

DOMMAGES ACCIDENTELS (PAS UN DÉFAUT)
Les articles endommagés par accident ou par l'usure ne sont pas couverts, mais nous sommes toujours heureux de vous aider — nous proposons des services professionnels de réparation, de restauration et de redimensionnement à un coût équitable. Il suffit de nous contacter.

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION
Contactez-nous à online@majesticjewellery.co.uk ou via WhatsApp au +44 7767 514098 avec les détails de votre commande et des photos claires du problème. Notre équipe l'évaluera et vous indiquera la prochaine étape. Une preuve d'achat est requise.

EN PLUS DE VOS DROITS LÉGAUX
Cette garantie est offerte en complément et n'affecte pas vos droits légaux en vertu du droit de la consommation britannique.

AU-DELÀ DE LA GARANTIE
Chaque pièce Majestic bénéficie également de notre redimensionnement gratuit sous 60 jours, d'un polissage professionnel gratuit et de notre programme de reprise et de rachat à vie — afin que vos bijoux soient pris en charge pour les années à venir.

Contact : online@majesticjewellery.co.uk | WhatsApp +44 7767 514098
Majestic Jewellery (COLLECSO LTD), 3000 Aviator Way, Manchester, M22 5TG, Royaume-Uni.